Nieuws en errata

Werken de programma's bij het boek onder Windows Vista en Windows 7?

De programma's zijn getest onder Windows Vista en Windows 7. ArcSoft DVD SlideShow werkt niet naar behoren.

Help! Mijn cd-/dvd-brander is niet meer zichtbaar na installatie van het programma op een Windows Vista-computer.

Bij een aantal programma’s van ArcSoft die niet speciaal voor Windows Vista zijn gemaakt, kan na het installeren op een computer met Windows Vista het probleem optreden dat de cd-/dvd-brander van uw computer niet meer zichtbaar is in het venster. U kunt de brander dan niet selecteren omdat deze niet wordt weergegeven.

Wanneer dit op uw pc het geval is, kunt u van de website van ArcSoft een update (patch) downloaden waarmee dit probleem mogelijk wordt opgelost. Klik hier om te lezen hoe u dit doet.
Let op: installeren van deze update geeft echter geen garantie voor het goed functioneren van het programma.
 

Help! De Helpfunctie van het programma functioneert niet op een Windows Vista-computer

Sommige programma's beschikken over Help-bestanden die niet ‘gelezen’ worden door Windows Vista. In dat geval kunt u aanvullende software van Microsoft (de maker van Windows) downloaden waarmee u de Help-bestanden toch kunt gebruiken.
Op deze webpagina van Microsoft vindt u daarover informatie. Daar kunt u ook de aanvulling downloaden. Na installeren van deze aanvullende software op uw Windows Vista-computer kunt u de Help-bestanden gebruiken.
 

Help! Bij pannen en zoomen in DVD Slideshow zie ik een zwart of vervormd beeld en/of loopt mijn pc vast

Deze fout kan diverse oorzaken hebben. Ga de onderstaande punten na:

• Het probleem kan bijvoorbeeld optreden als op uw pc een verouderde versie staat van het programma DirectX dat ook wordt gebruikt door DVD Slideshow. U kunt de laatste versie van het programma DirectX downloaden vanaf de website van Microsoft:
  Microsoft DirectX Downloads
• Ga ook na op de website van de fabrikant van uw grafische kaart (videokaart) of er een nieuwere driver (stuurprogramma) beschikbaar is. (Raadpleeg de documentatie voor de specificaties.) Zo ja: download en installeer die. (De Helpdesk van Arcsoft - de maker van DVD Slideshow - geeft deze oplossing met name voor bepaalde Dell-computers maar mogelijk geldt het voor meer merken pc's.)
• Verder is het mogelijk dat de hardwareversnelling voor uw beeldscherm te laag staat. U kunt dat (in Windows XP) controleren door te gaan naar het Configuratiescherm>Vormgeving en Thema's>Beeldscherm. Op het blad Instellingen klikt u op de knop Geavanceerd en daar gaat u naar het tabblad Probleem oplossen. Door het schuifje daar te verplaatsen kunt u soms de weergaveproblemen oplossen. Let op de tekst die onder het schuifje verschijnt als u dit verplaatst.
• Als u in het programma DVD Slideshow op Help / Controleren op updates klikt, kunt u ook nog even controleren of er updates voor DVD Slideshow beschikbaar zijn. In dergelijke updates worden vaak eerder gesignaleerde problemen in het programma verholpen, cq gerepareerd.
• Neem zonodig contact op met de Helpdesk van Arcsoft, de producent van het programma. Zie www.arcsoft.com U vindt daar ook een serie veelgestelde vragen + antwoorden (support-sectie).

Help! Renderen/transcoderen en/of branden van project (diavoorstelling of video) lukt niet!
Help! Afspelen van de gebrande cd/dvd lukt niet!

Helaas komen er regelmatig problemen voor bij het branden en/of afspelen van cd's of dvd's die het gevolg kunnen zijn van niet goed samenwerkende combinaties van brand-/afspeelapparatuur en de gebruikte cd's/dvd's. Verder hanteren de fabrikanten van branders/spelers en software verschillende standaarden waardoor dergelijke problemen kunnen ontstaan. Ook blijken sommige merken schijven in de praktijk niet in alle branders/afspeelapparaten goed te werken. Verder kunnen anti-virusprogramma's spelbreker zijn tijdens het brandproces.

Algemeen advies:

• Ga altijd als eerste op de website van de producent van de software na of er een update of patch beschikbaar is voor uw programma.
• Vaak is er op dergelijke websites ook een webpagina met Veelgestelde vragen + antwoord (FAQs) waarin allerlei problemen genoemd worden + de oorzaak en oplossing.
• Leg zo nodig uw vraag voor aan de Helpdesk van de producent. De medewerkers van zo'n Helpdesk hebben diepgaande technische kennis van de software waarmee u werkt en ze zijn goed op de hoogte van veel voorkomende problemen.

Verder adviseren wij om op de volgende punten te letten:

Bij brandproblemen:

• Een cd-R of dvd-R (recordable) is meestal betrouwbaarder dan een cd-RW of dvd-RW (rewritable) uitvoering. Gebruik bij voorkeur recordable schijven.
• Is een cd-rw/dvd-rw al eens beschreven door een ander brandprogramma (Nero, Windows XP, etc.) dan kunt u deze schijf in de meeste gevallen niet zonder problemen opnieuw branden met een ander programma. Gebruik dus een nieuwe, onbeschreven schijf.
• Probeer een ander merk schijf. De tolerantie kan per merk verschillen, waardoor ze soms in combinatie met een bepaalde brander niet goed functioneren. Vaak blijken sommige voordelig geprijsde schijven van mindere kwaliteit te zijn.
• Als u de brandsnelheid in het programma kunt instellen, kies dan bij problemen voor een lage(re) brandsnelheid.
• Ga op de website van de fabrikant van de brander na of er een nieuw stuurprogramma (driver) voor de brander beschikbaar is. Zo ja: download dat en installeer het op uw pc.
• Zorg ervoor dat u tijdens het transcoderen/renderen/branden de computer niet gebruikt voor andere taken. Zet de screensaver / schermbeveiliging uit.
• Ga bij voortdurende brandproblemen nog eens na of uw pc wel voldoet aan de systeemeisen die het programma stelt aan de computer.

Het renderen/transcoderen/branden is een proces dat veel rekenkracht vereist van uw computer. Dit proces mag niet verstoord worden. Let op de volgende punten:

• Uw anti-virusprogramma kan het proces verstoren. Sommige programma's proberen tussentijds bestanden te scannen. Daardoor kan het transcodeer/render/brandproces verstoord worden.
• Ook het onvoorzien updaten van programma's (onder water - bijvoorbeeld bij ADSL- en kabelverbinding met internet gebeurt dit zonder dat u het merkt) kan verstorend werken.

Om deze punten te voorkomen het volgende advies:

1. Verbreek de verbinding met internet, bij voorkeur door de netwerkkabel van de internetverbinding uit de systeemkast te halen. Of - als u beschikt over een draadloze internetverbinding - door de stekker van de router of het modem uit het elektranet te halen.
2. Als u zeker weet dat de internetverbinding is uitgeschakeld, kunt u de anti-virussoftware uitzetten. Raadpleeg daarvoor de Help-functie van uw programma.
3. Probeer nu uw project of videofilm te renderen/transcoderen/branden.
4. Zet daarna de anti-virussoftware weer aan.
5. Als u zeker weet dat de anti-virussoftware actief is, kunt u de internetverbinding weer herstellen.

Bij afspeelproblemen:

• Afspelen op de computer lukt vaak wel, maar vooral rw-schijven en dvd-plus schijven werken niet in alle dvd-spelers.
• Gebruik op de pc een geschikt afspeelprogramma voor dvd's of video-cd's, bijvoorbeeld Power DVD. Bij een dvd-speler in de pc wordt altijd een afspeelprogramma meegeleverd. Raadpleeg de documentatie van uw pc. Een gratis demo-versie van PowerDVD kunt u downloaden via webpagina http://downloads.vnunet.nl/download/dvd/powerdvd/_34.html
• Bij problemen met afspelen van dvd's: ga in de handleiding van uw afspeelapparaat na of deze de plus en/of de min versie van dvd's ondersteunt. Sommige spelers kunnen beide versies aan, sommige alleen één van beide. De plus-dvd (dvd+r) is op dit moment het meest populair, maar niet alle dvd-spelers herkennen deze versie goed. Voor dvd-spelers bij de televisie geldt hetzelfde.
• Als het afspelen van een cd of dvd in een dvd-speler bij de televisie niet lukt, probeer hem dan eens in een andere dvd-speler af te spelen. Soms is de gevoeligheid van bepaalde merken/typen afspeelapparaten te hoog en mislukt daardoor het afspelen. In een minder gevoelige speler gaat het vaak wel probleemloos. Probeer uw project eens op een ander merk schijf te branden en ga na of uw dvd-speler die wel goed afspeelt.

Gratis nieuwsbrief van Visual Steps

Uitgeverij Visual Steps verstuurt regelmatig per e-mail een gratis Visual Steps Nieuwsbrief met informatie over nieuwe boeken, handige tips en trucs en gratis cahiers.

Abonnees van de Visual Steps Nieuwsbrief hebben toegang tot de gratis cahiers (PDF-bestanden) op de website www.visualsteps.nl

Hier kunt u zich zonder enige verplichting aanmelden voor deze gratis service:

Nieuwsbrief aanmelden